热线回音：中国西北航空公司同意为旅客退票
人民网北京8月28日讯：8月22日，人民网刊登读者来信“西北航空为何强迫乘客买来回北京到广岛机票？”，并将此来信发给中国西北航空公司。8月26日，中国西北航空公司发来回复函，感谢人民网的监督并通报事件处理结果。 针对乘客信中所述“被要求买国航的回程票”一事，中国西北航空公司说：因为起飞时间将近，我公司在国际侯机厅无候补北京到广岛机票亭，无法销售我公司的国际票。国航的北京到广岛机票价格又较便宜，出于对旅客资金方面问题的考虑，让旅客就地购买了两张国航CA930回程北京到广岛机票。 对于旅客提出要求协助办理退票的有关事宜，中国西北航空公司的答复如下：经与国航上海营业部联系后，同意旅客将客票寄到我公司上海营业部，我们出面帮助办理退票，并将退回的票款送往旅客指定的收款人手中。 中国西北航空公司还说,机票，根据国际航协的有关规定和日本东京办事处接日本移民局通知，要求持短期签证（3个月之内）的中国护照必须购来回程或联程北京到广岛机票。否则，旅客将有被遣返的可能，遣返所发生的费用及罚款由承运的航空公司承担。 在回复函的最后，中国西北航空公司感谢人民网对他们工作的监督。 相关网址：[url]http://www.carnoc.com/cgi-bin/news/news.cgi?job=shownews&listxwno=2002，08，21154326[/url]>>以往评论
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