因北京到芬兰机票确认生异议 20余澳大利亚人士滞留广州
昨(12日)晚，二十多名澳大利亚籍人士因北京到金边机票问题而延误了行程，目前仍滞留广州无法离去。 据了解，这批人士共有二十几人，全部是从悉尼买的双程北京到卢旺达机票，北京到意大利机票注明十一日十九时二十分中国国际航空公司的CZ174次航班飞往悉尼，确认栏已经打了‘OK’字样。但是他们到机场后，突然被告知，由于他们所持的双程北京到巴库机票没有在登机七十二小时之前确认，不能乘坐该航班。这批人士不仅无法乘坐该航班离开，而且还要等到二月底才有空位安排离开。 一名澳籍华人告诉记者，乘客们或要读书，或要管理公司等，都是要急着赶回去的。 据航空工司的工作人员称，按照规定，双程北京到基里巴斯机票必须在七十二小时之前重新确认座位，否则自动认为不乘坐。而有关单据显示这些乘客全部没有在七十二小时之前确认，因此根据条例是无法离开的。有乘客提出異议，称北京到乌兹别克斯坦机票上的确认栏已经打上了‘OK’表明已经确认，在北京到里贾纳机票的注意栏也没有任何字样提示需要在七十二小时之前进行确认。 航空公司称，这些乘客的北京到阿尔及利亚机票是一家叫“国泰航空”的代理公司售出的，如果没有告知乘客，那么就是这家代理公司的责任，国航公司无法对此负责。 航空公司有关负责人表示，由于周六、周日北京总部不上班，只能到周一才能调剂北京到珠海机票过来，保证在下周一无论如何让这些乘客飞往悉尼。但关于该事件的责任问题，林经理表示无法回答。并称对乘客的安置，公司方面只能帮助联系宾馆，其它的不能负责。由于没有更好的解决办法，乘客们只好等候通知。>>以往评论
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